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Gan Assurances supporta i suoi dipendenti durante la trasformazione
Tassi di utilizzo tra una popolazione di top manager
di soddisfazione complessiva per la progettualità. I coachee affermano inoltre di essere più ingaggiati, soddisfatti e performanti dopo il coaching.
Simundia fa da coach a manager e non manager
Problemi e sfide delle risorse umane
Gan Assurances è una società che commercializza e gestisce polizze assicurative personali e polizze assicurative contro danni e infortuni. Il contesto del GAN è in continua trasformazione, proprio come il settore, con cambiamenti continui di ruoli, nei processi e nell'organizzazione. In particolare, questa trasformazione implica un'evoluzione della cultura aziendale e dei valori manageriali.
In questo contesto, è necessario che i top manager siano supportati nello sviluppo delle soft skills in modo che possano incarnare e diventare i motori della trasformazione.
La soluzione Simundia
In un contesto di trasformazione, l'obiettivo definito dal team HR era quello di aiutare il management a comprendere meglio i nuovi valori e i comportamenti manageriali attesi. La popolazione target per il coaching era quindi naturalmente il top management dell'azienda (50 top manager). Quando si integrano questi profili nel sistema, è assolutamente necessario avere un alto grado di flessibilità in termini di agenda: in questo caso, il formato video e la prenotazione di appuntamenti individuali direttamente sulla piattaforma hanno permesso di vincere la sfida.
Feedback dei team HR
"Siamo convinti che si tratti di una soluzione estremamente efficace, con un significativo ritorno sull'investimento. Raccomanderei la soluzione Simundia perché aiuta davvero a sviluppare le soft skills".
Feedback dei coachee
"Grazie per avermi dato questa opportunità, perché è un processo arricchente e benefico. Ti permette di parlare liberamente delle preoccupazioni quotidiane nella vita di un manager, ma anche di condividere con qualcuno (un coach) che ha una certa esperienza e sa rispondere alle tue domande senza esprimere giudizi o prendere posizione."
I risultati
Coaching per una popolazione eterogenea
"Abbiamo deciso di scegliere Simundia per 3 motivi: avere una soluzione che potesse essere adattata alle esigenze dei dipendenti pur avendo un quadro uniforme, che potesse venire da loro con un minimo di spostamenti e di tempo, che permettesse di aprire il coaching a più dipendenti."
Temi mirati e personalizzati
Il coaching di Simundia è totalmente personalizzato, tuttavia i temi del coaching possono essere predefiniti con i team HR per inquadrare le richieste e rimanere coerenti con la strategia HR. Questi temi corrispondono alle esigenze interne identificate. In questo caso, sono stati scelti 5 temi che sono stati infine proposti alla popolazione identificata: Sviluppare l'assunzione di rischi, Incoraggiare una maggiore autonomia nella delega, Trasmettere una cultura dei risultati ai team apprezzando i loro progressi, Sviluppare una gestione collaborativa, Accettare i feedback e imparare a lavorarci sopra. In questo modo, il modello di coaching è stato pienamente integrato nel processo HR esistente, essendo co-costruito dai team interni e dai team di Simundia. Ha permesso a GAN Assurances di implementare con maggiore serenità i nuovi valori e i comportamenti manageriali attesi.
Monitoraggio HR ultra-semplificato
Il Team HR ha potuto monitorare in forma anonima nella dashboard HR: statistiche sui temi scelti dai manager, la soddisfazione dei dipendenti per il loro coaching, i loro feedback sul loro impegno e le loro prestazioni. In seguito all'ottimo feedback, la copertura è stata infine estesa a molti altri dipendenti, top manager ma anche popolazioni più junior
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