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Le CIC Ouest transforme sa culture managériale grâce au coaching
des managers coachés se sentent plus performants après leur coaching
managers d'agence couverts par le dispositif sur la région Ouest
note de satisfaction moyenne des coachés
Enjeux et challenges RH
Le CIC Ouest est une banque de détail à destination des particuliers et des entreprises, présente sur l’ensemble de l'Ouest de la France. La banque fait face à de nombreuses transformations :
- Transformation des attentes des clients
- Transformation des attentes des salariés
- Transformation dans les pratiques
La fonction RH doit donc accompagner ses managers dans le changement de leurs pratiques managériales pour s'adapter à ce monde qui évolue.
Après de nombreuses initiatives collectives, les managers ont fait remonter un besoin d'accompagnement individuel en complément de ces initiatives. C'est dans ce contexte qu'Isabelle Aroun, DRH du CIC Ouest a fait appel à Simundia.
La solution Simundia
Les 300 managers, au siège ou en agence ont eu le droit à un coaching digital pour cibler une situation individuelle qui leur permette de mettre en oeuvre de nouvelles pratiques. Le dispositif s'est déployé naturellement chez les managers, à la fois via les communications RH et par le bouche à oreille.
Les retours des équipes RH
"Simundia est une brique, au sein d'un dispositif global, qui permet de cibler, individualiser, personnaliser les messages globaux de la transformation des pratiques managériales."
Les retours des coachés
"Ce que j'ai beaucoup apprécié dans ce coaching c'était de prendre un moment privilégié avec un coach et d'avoir un oeil extérieur, quelqu'un qui m'écoute et me donne les clés pour solutionner ma problématique."
Les résultats
Un développement concret de la posture managériale
Pour Marie Solnon, Responsable de l'activité RH, le coaching Simundia a pu vraiment répondre aux problématiques des managers. Le dispositif a eu un réel impact positif sur la montée en compétence et le développement de leur posture managériale.
Une meilleure gestion des situations difficiles
Morgane le Dean, directrice d'agence, a décidé de déclencher son coaching en entendant des collègues managers parler de leur expérience. Elle a choisi le thème de gestion d'un conflit pour désamorcer une situation difficile avec un collaborateur et a apprécié ce moment privilégié avec un oeil extérieur.
Un dispositif plébiscité par les managers
Simundia répond aux attentes des managers et leur permet d'avoir un accès facile, simple à un coaching, indépendamment de leur cadre hiérarchique habituel. Ils sont aujourd'hui pressés de suivre leur coaching pour gagner en recul, en confiance dans leurs pratiques managériales.
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